Suporte

Dúvidas sobre uma vaquinha específica

O app não organiza nem intermedeia o dinheiro. Pagamentos, cobranças e disputas entre participantes e organizador devem ser resolvidos diretamente entre vocês. O desenvolvedor e a loja não são parte do rateio.

Avisos antigolpe

• Pague só a quem você conhece e confira a chave Pix antes de transferir.
• Desconfie de vaquinhas de desconhecidos, pressão para pagar rápido ou promessas irreais.
• O "paguei" no app é declaratório; só o organizador confirma. O app não garante pagamento.
• Não use o Vaca Cheia para captar dinheiro do público em geral ou para esquemas fraudulentos.

Perguntas frequentes

O app guarda meu dinheiro ou faz o Pix?

Não. Não há carteira nem processamento de pagamento. O Pix é feito no seu banco, para a chave que o organizador informou e compartilhou.

O app lista vaquinhas públicas?

Não. Só existem as vaquinhas que você cria no seu aparelho. Quem entra no fluxo é quem recebe o convite do organizador.

Perdi meus dados

Tudo fica no aparelho. Sem backup nosso. Desinstalar ou trocar de celular sem copiar pode apagar tudo.

Como apago meus dados?

No app: Sobre e privacidade → Apagar todos os dados. Ou desinstale o app.

Preço, compras e anúncios

O Vaca Cheia é um app pago (compra única, cobrada pela App Store). Não há compras no app nem anúncios, e o app não cobra nem recebe dinheiro das vaquinhas. Pedidos de reembolso da compra do app são tratados pela Apple. Se algo mudar, esta página será atualizada.

Problema técnico ou denúncia de uso indevido

Escreva para o e-mail acima com descrição e captura de tela. Não envie senhas nem chaves Pix completas se não for necessário.